Beuth Hochschule für Technik Berlin

Inhalte und Ziele des Seminars

• Kundenberatung, Kundengespräche, Umgang mit kritischen Gesprächspartnern und Kunden
• “Studierende als Kunden”
• Besonderheiten, Beratung, Umgang mit kritischen Situationen

Dozentin

Frau Dr. Braun

Termine

• Wird rechtzeitig bekannt gegeben.

Interne Weiterbildung

Dieses Seminar kann von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der Beuth Hochschule im Rahmen der internen Weiterbildung kostenfrei besucht werden. Bitte verwenden Sie hierfür das entsprechende Anmeldeformular (intern).

Seminargebühren für Externe

Für Teilnehmer und Teilnehmehmerinnen, die nicht an der Beuth Hochschule beschäftigt sind, beträgt die Seminargebühr EURO 249,00. Bitte verwenden Sie hierfür das entsprechende Anmeldeformular (extern). In den Seminargebühren enthalten sind kalte und warme Getränke sowie Kekse in den Kaffeepausen. Mittagessen sowie evtl. Unterkunft und Verpflegung außerhalb des Seminars tragen die Teilnehmenden selbst.

Anmeldeschluss ist 14 Tage vor Beginn des Seminars.